直播回放
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近日，我與一個服裝電商賣家談論行業趨勢時，他說到：“其實現在回想，‘新零售’的概念是對的，只是提得太早了。”
馬云首次提出“新零售”，是在2016年。八年后的今天，“新零售”早已成為“舊概念”，但它的落地生根，也許正當其時。
這種“四不像”的感覺，就是新零售
事實上，當我們排除一切概念性名詞的反復疊加，排除“純電商的時代很快就要結束”等石破天驚的發言，讓“新零售”回歸本質，它就是“線上+線下+現代物流”的融合體，而這種融合體的無數變體，已經在現代商業模式中悄然發生，迅速繁殖。
近日，我在北京某商業街偶遇一個新零售“變體”。門店采取家居館形式，店內陳列家居、家紡、睡衣等商品，每個商品上帶有產地標簽和條形碼，消費者實際體驗并選擇商品后，通過小程序下單，即可回家等待，貨品將由產地發出，并通過快遞配送到家。
這類門店像一個沒有現貨倉儲的宜家，像一個搬到線下的KOL直播間，也像一個B2C版本的選品中心。當我在兩天之后，在北京家中收到來自南通的夏涼被快遞，實現了一次非常良好的銷售體驗，我恍然：這種“四不像”的感受，就是新零售。
新零售的變體正在瘋狂生長
自去年起，我國崛起的服裝電商產業帶中，悄然興起一種線上線下融合的新模式。產業帶電商積極開設線下門店，通過抖音等平臺，線上投放短視頻和探店直播，精準投流到同城用戶端，吸引用戶直接到店內體驗商品，完成交易。消費者可以選擇到店即刻帶走商品，也可以等待倉庫調配，通過同城快遞實現“一日達”。
曾幾何時，只有優衣庫這等龐然大物才能實現的商業模式，隨著抖音平臺投流精準度的升級，輕易地在中小企業中得到了實踐，并迅速復制。據介紹，這種模式不再需要雄厚的資金實力支撐，不需要密集開設大量實體門店，一個中等規模城市只需要1-2個門店即可實現人群覆蓋。
事實上，各種新零售的變體，正是線上、線下、物流這三個角色不斷調整占比、改變職能之后全新的排列組合樣本。線上職能包含宣傳推廣、周邊引流、下單支付等；線下職能包含商品展示、實物體驗、現貨倉儲等；物流則發展為快遞物流和同城小時達等多種模式。
新零售的門檻真的降下來了？
曾經對于中小企業來說“高不可攀”的新零售，就這樣飛入尋常百姓家，這是行業發展的必然。
技術方面，抖音等去中心化平臺的全面普及，使得“貨找人”“精準投流”“周邊推薦”等技術成為現實；消費方面，年輕消費人群對于品牌知名度的需求正在下降，他們更加看重性價比和購物體驗，給不知名的好商品帶來了更多市場機會；渠道方面，動輒等待7-15天的預售，如同一只無形的手，推動消費者加速回歸實體店。
電商和實體的針鋒相對，只是商業模式進化過程中的階段性表現，在數字化商業的長河中，二者必將走向新的融合。當新零售不再是被實力雄厚的大企業壟斷的賽道，這個商業模式終于從抽象的概念中長出了血肉，真正融入了現代商業新浪潮。
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