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流通觀察 | “倉店”競爭進(jìn)入“品牌化 數(shù)字化”新階段
2025年，互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭最為焦灼的領(lǐng)域就在即時零售。面對這片業(yè)內(nèi)公認(rèn)的流通零售新藍(lán)海，各大平臺三天一個小動作，五天一個大動作，加速搶占地盤，爭奪消費者。11月1日，淘寶閃購正式上線全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”，再次把“倉店”競爭帶到新階段。
01
品牌授權(quán)，讓平臺回歸平臺
“淘寶便利店”以閃購倉形態(tài)提供“24小時營業(yè)、30分鐘達(dá)”的購物體驗，并針對不同場景打造特色倉型。與其他互聯(lián)網(wǎng)大廠“平臺自營”倉店不同，“淘寶便利店”選擇了“不自建一倉一店”，而是通過品牌授權(quán)和平臺賦能，在倉店競爭中“后撤”半步，更加充分發(fā)揮平臺職能，與商家共建新的倉店模式。
“淘寶便利店”以品牌授權(quán)形式向符合標(biāo)準(zhǔn)的商家開放使用，門店資產(chǎn)屬于商家，商家按照平臺標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，平臺則為商家提供全面的數(shù)字化賦能。品牌授權(quán)的模式極大保護(hù)了中小商家的積極性，平臺方面則更多提供標(biāo)準(zhǔn)制定和能力輸出，如在選品、供應(yīng)鏈、物流、數(shù)字化系統(tǒng)等方面提供能力支持，在商品、價格、服務(wù)、體驗等方面全方位輸出標(biāo)準(zhǔn)，確保提升消費者體驗。
02
需求升級，倉店行業(yè)進(jìn)入品牌化競爭
美團(tuán)早在2020年就開始布局閃電倉，這類倉店主要布局在社區(qū)居民樓中，只做線上經(jīng)營，經(jīng)營范圍覆蓋周邊5公里半徑區(qū)域，主打“半小時達(dá)”和“24小時營業(yè)”。美團(tuán)采取輕量化擴(kuò)張的方式，為加盟商家提供品牌認(rèn)證，并打造“閃電幫幫”供應(yīng)鏈選品平臺。
彼時，倉店的供應(yīng)品類還僅限于快消產(chǎn)品和應(yīng)急必需品。進(jìn)入2025年，即時零售行業(yè)發(fā)生顛覆性的變化，消費者呈現(xiàn)出全時段、全品類、全場景消費特征。用戶心智從“臨時買點東西”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;隨時買到一切”，即時零售從應(yīng)急購物和補(bǔ)充購物，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N全新的生活方式。
基于此，倉店供應(yīng)鏈品類開始向全品類和品牌化延伸。10月，美團(tuán)閃購剛剛宣布了將聯(lián)合上萬個品牌建設(shè)“品牌官旗閃電倉”，11月，“淘寶便利店”便上線了。可以預(yù)見的是，京東的全新倉店形態(tài)也已經(jīng)在飛快趕來的路上了。
03
數(shù)智賦能，定義即時零售新生態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)平臺退出自營門店戰(zhàn)場，實則進(jìn)行的是更高維的戰(zhàn)略布局。以“淘寶便利店”為例，淘寶閃購與1688聯(lián)合為授權(quán)商家提供數(shù)字化支持，推出了“翱象”和“超客3.0”兩個數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)。“翱象”是數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可為商家提供從選品入駐、供應(yīng)鏈管理到經(jīng)營診斷的一站式解決方案；“超客3.0”是智慧倉儲物流系統(tǒng)，通過AI算法提升接單、取貨等履約效率，確保30分鐘送達(dá)的履約體驗。
“淘寶便利店”通過兩套數(shù)字化系統(tǒng)，把握供應(yīng)鏈和倉儲物流這兩大即時零售核心環(huán)節(jié)，其訴求是對即時零售進(jìn)行結(jié)構(gòu)性重組。隨著倉店數(shù)量的擴(kuò)張，平臺后臺將大量積累全國倉店的運營數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將為未來AI選品、智能調(diào)撥、預(yù)測性庫存等奠定基礎(chǔ)。“淘寶便利店”正在逐步搭建即時零售行業(yè)的“操作系統(tǒng)”，并帶動行業(yè)加速進(jìn)入數(shù)據(jù)驅(qū)動、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的新時代。
編輯：胡 晶
排版：盧思蓓
校對：李 芳
審核：吳穎慧
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